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    加強綜合窗口人員業務培訓 進一步鞏固提升“一窗通辦‘2+2’”改革工作
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    為持續提升烏當區政務大廳綜合窗口人員整體業務能力和服務水平,保障烏當區“一窗通辦‘2+2’”改革工作走深走實,2022年5月6日上午,烏當區政務服務中心組織大廳各窗口部門召開“一窗通辦‘2+2’”改革工作業務培訓會。

    培訓主要圍繞“一窗通辦‘2+2’模式”“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”全流程操作要點、標準事項認領情況、收件受理過程中常見問題處置、系統維護及網絡安全等方面展開詳細講解,同時,對近期跟窗學習成果及存在問題進行總結交流。

    烏當區政務中心將以此次培訓為基礎,不斷改進培訓方式擴大培訓面,一是著力解決綜合窗口人員跟窗學習期間,存在與部門對接不暢、接件吃力的問題;二是按照省級下放的標準事項完成認領與關聯,加快落實政務服務事項“應進必進”;三是就部門業務事項流程不優化、專業性較強的現狀,加強業務學習力度,綜合窗口人員與部門工作人員形成合力,不斷完善前后臺業務運行機制,強化結果運用,確?!白稍?、輔導、審批、評價”的閉環管理運行順暢。



    撰稿人:烏當區政務中心陳丹琳

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